Salgının artmasını önlemek, çalışanların ve vatandaşların sağlığını korumak için Nisan ayında sayaç okunmadığını ifade eden Kurt, “Bunlar yapılırken kamuoyuna açıklama yapılmış, sayaçların ilk okumasında mahsuplaşma yapılacağı ifade edilmiştir. Nisan’da verilen ortalama yüzde 80’in kalan yüzde 20’si ilk okumada eklenmiş ve tüketimin de artması nedeni ile faturalar farklı olmuştur. Nisan ayında 1 milyon 310 bin aboneden 597 bine yakını ödemede bulunmuş. 711 binin üzerindeki aboneden tahsilat sağlanmamıştır. Tekrar söylüyorum, ASAT ne yeni bir zam yapmıştır ne de Nisan’da sayaç okunmamasından kaynaklı kademeli fiyat artışı yapmıştır” diye konuştu.

Tüm şikayetleri değerlendirdiklerini anlatan İbrahim Kurt, konuşmasını şöyle tamamladı: “Bize sosyal medya, çağrı merkezimiz Alo ASAT 185 ve diğer iletişim kanallarından ulaşan tüm vatandaşlarımızın şikayetlerini teker teker cevaplayacağız. Telefon ile izah edeceğiz, varsa yanlışlıklar düzelteceğiz. İkna edemediklerimizi de ziyaret edip zam ve kademeli artış olmadığını birebir anlatacağız.”