Seyahat Acentaları Alarmda:;TÜRSAB Sessiz, Müteselsil Sorumluluk Kapıda

Anayasa Mahkemesi’nin e-ticaret sözleşmelerine dair iptal kararı, turizm sektöründe büyük bir kriz yaratırken TÜRSAB’ın sessizliği acentaları yalnız bırakıyor. Seyahat Acentaları Yöneticileri Derneği (SAYD), “sektör sahipsiz” diyerek acil çözüm çağrısı yaptı.

- AYM Kararıyla Yeni Dönem Başlıyor ANTALYA - 12 Şubat 2026’da alınan Anayasa Mahkemesi kararı, dijital platformlar üzerinden satış yapan seyahat acentalarını doğrudan sorumlu hale getirdi. Artık tüketici, otelde veya turizm hizmetinde yaşadığı sorunlarda doğrudan acentayı muhatap alacak. Bu durum, acentaları müteselsil sorumluluk yüküyle karşı karşıya bırakıyor. SAYD Başkanı Mehmet Gem, “Ben sadece aracıyım” savunmasının çöktüğünü belirterek, acentaların otellerle birlikte ayıplı hizmetten ve tazminatlardan sorumlu tutulacağını vurguladı. - Uçak Bileti Satışlarında Hukuki Çıkmaz Kararın en büyük etkisi ise havayolu biletleme sisteminde ortaya çıkıyor. Uluslararası kurallara göre bilet bedeli doğrudan havayoluna aktarılırken, acentanın yalnızca küçük bir servis bedeli aldığı biliniyor. SAYD, “Acentanın kasasına girmeyen paranın iadesinden sorumlu tutulması finansal intihardır” diyerek bu düzenlemenin havacılık sektöründe uygulanamayacağını ifade etti. - TÜRSAB’a Lobi Çağrısı SAYD, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’ni (TÜRSAB) acilen harekete geçmeye davet etti. Ticaret Bakanlığı’nın hazırlayacağı yeni yönetmelik taslaklarında, uçak bileti satışlarında acentaların sorumluluktan muaf tutulması gerektiği vurgulandı. Aksi halde, tüm IATA ve online biletleme acentalarının büyük bir hukuki ve finansal risk altında kalacağı, bunun da bilet fiyatlarına yansıyacağı uyarısı yapıldı. Mehmet Gem, “Sektörümüzün var oluşunu doğrudan ilgilendiren bu hayati konuda ortak akılla hareket etmek zorundayız” diyerek meslektaşlarını ve ilgili makamları birlik olmaya çağırdı.